Question 1

Was macht FuelX anders als eine normale Tankkarte?

Accepted Answer

Normale Tankkarten sparen 1 – 5 Cent pro Liter — mehr nicht. FuelX ist eine Mobilitätsmitgliedschaft: Jeder gefahrene Kilometer erzeugt FuelGood Guthaben, das du direkt für Hotelbuchungen über FuelX Hotels einlöst — oder als Aufladung auf deine Prepaid-Tankkarte überträgst. So senken aktive Kunden ihren effektiven Literpreis um Ø 0,40 € (Richtwert bei aktiver Nutzung von FuelX Angeboten). Dazu kommen 23 Leistungen rund ums Auto ab Tag 1 (u. a. TÜV- & Service-Erinnerungen, kilometerbasierter Wartungsplan, Gebrauchtwagen-Historien-Check, Werkstatt-Checks, digitaler Fahrzeugordner, Verkaufs-Service) und 14 weitere Vorteile, die du über qualifizierende FuelX-Hotels-Buchungen freischaltest — darunter die kostenlose Fehlerdiagnose und der Kasko-Selbstbehalt. Ein Jahresbeitrag — kein Setup, keine Transaktionsgebühr.

Question 2

Lohnt sich FuelX für mich?

Accepted Answer

Faustregel: Wenn du ein Auto fährst und mindestens eine Reise im Jahr planst, holst du den Jahresbeitrag in der Regel mehrfach heraus. Beispiel bei 15.000 km: 139,90 € Jahresbeitrag, dafür 1.125 € FuelGood Guthaben — einlösbar mit 25–250 € pro Hotelbuchung. Wer gar nicht reist, nutzt trotzdem die 23 Inklusiv-Leistungen wie Fehlerdiagnose, Schadenfoto-Check, Pannen-Soforthilfe, Versicherungs- und Autokredit-Check. Am schnellsten siehst du es im Konfigurator: Kilometer einstellen, Ergebnis live ablesen.

Question 3

Was bekomme ich für 99,90 €?

Accepted Answer

23 Leistungen ab Tag 1: 10 Experten-Leistungen (u. a. Schadenfoto-Check, Pannen-Soforthilfe, Versicherungs- & Kredit-Check, Fahrzeugbewertung) und 13 digitale Assistent-Services (u. a. TÜV-Erinnerungen, Autokosten-Check, Fahrzeugordner, Unfall-Assistent). Dazu dein FuelGood Guthaben (bei 15.000 km sind das 1.125 € Kaufkraft): Du löst es direkt für Hotelbuchungen ein — oder überträgst es mit einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung auf deine Prepaid Card und zahlst damit KFZ-Kosten wie TÜV, Ölwechsel, Reifenwechsel, Kfz-Steuer oder deine Kfz-Prämie (bis zum jeweiligen Höchstbetrag).

Question 4

Wer steht dahinter?

Accepted Answer

FUEL.X Mobility — Aggregator und Lead-Vermittler zwischen dir und geprüften Dienstleistern. Wir sind explizit kein Versicherer, keine Bank und kein Reiseveranstalter. Diese Neutralität ist unser wertvollstes Asset: Sie erlaubt uns, das jeweils beste Angebot zurückzuspielen.

Question 5

Jährlicher Tankrabatt Ø 0,40 €/Liter

Accepted Answer

So entsteht dein Tankrabatt: Jeder gefahrene Kilometer erzeugt FuelGood Guthaben. Und je mehr Familienmitglieder Hotelbuchungen und KFZ-Services mit FuelX in Anspruch nehmen, desto höher ist dein Tankrabatt. Dein Guthaben wird dir schrittweise als Tankrabatt angerechnet: Du überträgst es auf deine FuelX Prepaid Card und tankst damit markenunabhängig an über 150.000 Tankstellen günstiger — bei Shell, Aral, BP und vielen mehr. So erreichen aktive Kunden einen effektiven Vorteil von durchschnittlich 0,40 € pro Liter — Jahr für Jahr.

Question 6

Bestpreis auf rund 1,6 Mio. Hotels

Accepted Answer

Du reist sowieso — dein Auto profitiert nebenbei. Über FuelX bekommst du den Bestpreis auf rund 1,6 Mio. Unterkünfte weltweit — privat oder geschäftlich. Und ganz nebenbei können qualifizierende Buchungen weitere FuelX KFZ-Vorteile freischalten.

Question 7

Transparente Reparaturkosten

Accepted Answer

Werkstattrechnung ohne böse Überraschung. Ersatzteile, Arbeitszeit und notwendige Arbeiten werden transparent bewertet. So kannst du besser erkennen, ob eine Reparatur wirklich notwendig und der angebotene Preis angemessen ist. Über FuelX erhältst du außerdem Zugang zu ausgewählten Werkstatt-Dienstleistern mit transparenten Konditionen.

Question 8

Schadenfoto-Check

Accepted Answer

Kratzer entdeckt, kleine Delle, Steinschlag oder Felgenschaden? Fotografiere den Schaden und erhalte eine kostenlose Ersteinschätzung: Wie dringend ist es, welche Reparaturmethode ist sinnvoll und was darf sie kosten? Auf Wunsch vermitteln wir dich an geeignete Fachbetriebe — damit aus einem kleinen Schaden keine große Rechnung wird.

Question 9

Gebrauchtwagen-Historien-Check

Accepted Answer

Prüfe bis zu 3 Gebrauchtwagen pro Jahr kostenlos — beim Privatkauf oder für deinen Dienstwagen. Über unseren Dienstleister carVertical erhältst du den vollständigen Fahrzeughistorien-Report: Vorschäden, manipulierte Kilometerstände, Diebstahl-Einträge und mehr. Vermeide teure Fehler: Finde frühzeitig vorhandene Schäden oder andere kostspielige Probleme — und vermeide Fehlinvestitionen, die dich später Tausende kosten könnten. Spare wertvolle Zeit: Vermeide unnötige Testfahrten — informiere dich online und fahre nur die Gebrauchtwagen Probe, die es wirklich wert sind. Verhandle bessere Preise: Kenne die Vorgeschichte des Autos, wisse mehr als der Verkäufer und nutze die Fakten für einen besseren Deal.

Question 10

Kfz-Versicherung optimieren

Accepted Answer

FUEL.X ist kein Versicherungsmakler und keine Versicherungsgesellschaft. Wir analysieren KI-basiert deine bestehende Kfz-Police und leiten deine Daten an dienstleisterseitige Versicherer weiter. Nur wenn ein Versicherer einen tatsächlich günstigeren Preis anbieten kann, erhältst du direkt vom Versicherer ein zugeschnittenes Angebot. Du entscheidest — beraten dürfen dich ausschließlich die Versicherer selbst.

Question 11

Autokredit optimieren

Accepted Answer

FUEL.X ist keine Bank und kein Finanzvermittler. Wir analysieren KI-basiert deinen bestehenden Autokredit und leiten deine Daten an Dienstleister-Banken weiter. Nur wenn eine Bank tatsächlich bessere Konditionen anbieten kann, erhältst du direkt von der Bank ein zugeschnittenes Angebot. Kein Verkaufsgespräch, keine Beratung durch uns — wir sind lediglich der KI-basierte Türöffner.

Question 12

Auto verkaufen – ohne typischen Händlerabschlag

Accepted Answer

Du willst dein Auto verkaufen – aber nicht tausende Euro beim Händlerankauf liegen lassen? Für 499 € (statt regulär 1.199 €) übernimmt FuelX den Verkaufsprozess professionell für dich: Fahrzeugaufbereitung, hochwertige Fotos und Videos, Inserat, Interessentenmanagement, Verhandlung, Kaufvertrag und Verkaufsabwicklung. Optional kann das Fahrzeug mit einer Garantie eines externen Garantiegebers angeboten werden. Du behältst die Kontrolle über den Verkaufspreis – FuelX übernimmt die Arbeit.

Question 13

Kostenlose Fahrzeugbewertung

Accepted Answer

Was ist dein Auto heute wirklich wert? Bevor du verkaufst oder ein Händlerangebot akzeptierst, solltest du deinen realistischen Marktwert kennen. FuelX hilft dir kostenlos bei der Einschätzung deines Fahrzeugs – damit du mit einer realistischen Preisvorstellung in Verkauf oder Verhandlung gehst.

Question 14

Pannen-Soforthilfe

Accepted Answer

Auto springt nicht an, Batterie leer, falsch getankt oder Schlüssel weg? Die FuelX Pannen-Soforthilfe gibt dir sofort erste Handlungsempfehlungen und vermittelt passende Hilfe in deiner Nähe — auch unterwegs im Ausland. Voraussetzung: eine bestehende Mitgliedschaft bei einem Pannenhilfe-Dienstleister (z. B. Automobilclub oder Schutzbrief). Organisation und Vermittlung sind inklusive; Fremdleistungen wie Abschleppen, Reparaturen oder Mietwagen sind nur enthalten, wenn sie im jeweiligen Tarif deines Dienstleisters vorgesehen sind.

Question 15

TÜV- & Service-Erinnerungen

Accepted Answer

TÜV, Inspektion, Öl und Reifen automatisch im Blick. FuelX erinnert dich rechtzeitig an HU/AU, Inspektion, Ölwechsel und Reifenwechsel — bevor es teuer wird. Laut ADAC kosten allein Inspektionen je nach Fahrzeug 100–600 €: Wer Termine im Blick hat, vermeidet Folgeschäden und plant Kosten besser.

Question 16

Kilometerbasierter Wartungsplan

Accepted Answer

Deine Kilometer zeigen, was als Nächstes fällig wird. Aus deiner hinterlegten Fahrleistung errechnet FuelX voraussichtliche Termine für Inspektion, Ölwechsel, Reifenwechsel, Bremsenprüfung, HU/AU und Leasingrückgabe — persönlich auf dein Fahrprofil zugeschnitten.

Question 17

Rückruf- & Sicherheitscheck

Accepted Answer

Wir informieren dich über mögliche Rückrufe deines Fahrzeugs. FuelX gleicht Modell, Baujahr und ggf. FIN mit Informationen aus der offiziellen KBA-Rückrufdatenbank ab. Hinweis: Die KBA-Datenbank enthält nicht sämtliche Herstellermaßnahmen — bei Verdacht zusätzlich den Hersteller kontaktieren.

Question 18

Reifen- & Saisonmanager

Accepted Answer

Sommer- und Winterreifen im Griff: Wechseltermine, Profiltiefe-Erinnerungen und Einlagerungs-Notizen. Zweimal im Jahr automatisch erinnert werden — statt zu spät dran zu sein.

Question 19

Persönlicher Autokosten-Check

Accepted Answer

Erfahre, was dein Auto wirklich kostet — und wo du sparen kannst. FuelX berechnet aus gefahrenen Kilometern, Kraftstoff- bzw. Ladekosten, Versicherung, Steuer, Finanzierung, Werkstatt, Reifen und Wertverlust deinen persönlichen monatlichen und jährlichen Autokostenwert.

Question 20

Werkstatt-Angebotscheck

Accepted Answer

Kostenvoranschlag hochladen. Preis prüfen lassen. Vor der Reparatur erhältst du eine Einschätzung zu Ersatzteilpreisen, Arbeitszeit, notwendigen Arbeiten, möglichen unnötigen Positionen und dem marktüblichen Preisrahmen.

Question 21

Werkstatt-Rechnungscheck

Accepted Answer

Zu viel berechnet? FuelX prüft nach. Nach der Reparatur prüfen wir deine Rechnung auf nicht nachvollziehbare Positionen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, unklare Rechnungsposten gezielt zu prüfen und zu beanstanden — wir helfen dir dabei.

Question 22

Digitaler Fahrzeugordner

Accepted Answer

Rechnungen, Policen und Fahrzeugdokumente an einem Ort. Speichere Werkstattrechnungen, Kostenvoranschläge, HU-Berichte, Versicherungsunterlagen, Steuerbescheide, Kaufvertrag, Wartungshistorie und Leasingunterlagen — das erleichtert später Fahrzeugbewertung und Autoverkauf.

Question 23

Fahrzeugwert-Verlauf

Accepted Answer

Beobachte, wie sich der Wert deines Fahrzeugs entwickelt. Auf Basis von Modell, Alter und Laufleistung siehst du eine Einschätzung deines Fahrzeugwerts im Zeitverlauf — die perfekte Grundlage für Verkaufs- oder Wechselentscheidungen.

Question 24

Versicherungs-Fristenwächter

Accepted Answer

Nie wieder die Kündigungsfrist verpassen: FuelX erinnert dich rechtzeitig vor dem Stichtag (meist 30. November), damit du deine Kfz-Versicherung wechseln oder neu verhandeln kannst — jedes Jahr aufs Neue.

Question 25

Gebrauchtwagen-Unterlagencheck

Accepted Answer

Vor dem Gebrauchtwagenkauf: Wir helfen dir, die Unterlagen zu prüfen — Serviceheft, HU-Berichte, Vorbesitzer, Laufleistungs-Plausibilität und typische Warnsignale in Kaufverträgen.

Question 26

Unfall- & Pannenassistent

Accepted Answer

Im Ernstfall wissen, was jetzt zu tun ist. Digitaler Schritt-für-Schritt-Assistent: Unfallstelle sichern, Fotos dokumentieren, Beteiligte erfassen, Versicherungsdaten speichern, Schadenbericht erstellen, wichtige Telefonnummern anzeigen — alles direkt im Fahrzeugordner gesichert. Hinweis: digitaler Assistent, kein Ersatz für Pannen- oder Abschleppdienste.

Question 27

Leasing-Rückgabe-Planer

Accepted Answer

Früh prüfen. Teure Nachzahlungen vermeiden. Rückgabe-Countdown, digitale Checkliste, Foto-Dokumentation, typische Rückgaberisiken und Erinnerung an Aufbereitung — inkl. Unterscheidung zwischen normalen Gebrauchsspuren und möglichen Schäden. Die Gutschrift bis 500 € für die Rückgabe-Vorbereitung bleibt ein separat freischaltbarer FuelX Vorteil.

Question 28

Kostenlose Fehlerdiagnose bei Warnzeichen

Accepted Answer

Eine Warnleuchte geht an – und sofort beginnt die Unsicherheit. Ist es nur eine Kleinigkeit oder wird es teuer? FuelX arbeitet mit einem Netz aus seriösen und transparenten Werkstätten zusammen. Diese ordnen den Fehler direkt bei der Werkstatt korrekt ein und helfen dir dabei, den angemessenen Reparaturpreis besser einzuschätzen. So weißt du vorher, was wirklich gemacht werden muss – und was es kosten darf. Nur mit einem gebuchten FuelX Hotel können wir diesen Service anbieten.

Question 29

Unterstützung beim Kasko-Selbstbehalt

Accepted Answer

Ein Schaden ist schon ärgerlich genug. Der Selbstbehalt macht ihn noch teurer. Mit einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung kann FuelX Kosten im Zusammenhang mit deinem vereinbarten Teil- oder Vollkasko-Selbstbehalt bis zu 500 € übernehmen. Bedingungen und Leistungsumfang werden dir vor Abschluss transparent angezeigt. Nur mit einem gebuchten FuelX Hotel können wir diesen Service anbieten. Höchstbetrag: bis zu 500 €.

Question 30

Kfz-Versicherungsbeitrag zurück

Accepted Answer

Jahr für Jahr zahlst du deine Kfz-Versicherung – selbst wenn du keinen einzigen Schaden verursachst. Mit FuelX kann ein Teil deiner jährlichen Mobilitätskosten wieder bei dir ankommen: Bei einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung kannst du dir gemäß den geltenden Bedingungen bis zu 750 € deines Kfz-Versicherungsbeitrags auf deine FuelX Prepaid Card gutschreiben lassen. Höchstbetrag: bis zu 750 €.

Question 31

TÜV/HU zurück

Accepted Answer

Pflichttermin? Ja. Deshalb muss er trotzdem nicht dein Budget belasten. Hauptuntersuchung und gegebenenfalls Abgasuntersuchung gehören zum Autofahren dazu. Mit einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung kannst du dir die Kosten gemäß den geltenden Bedingungen bis zu 160 € auf deine FuelX Prepaid Card gutschreiben lassen. Höchstbetrag: bis zu 160 €.

Question 32

Pannenhilfe-Beitrag zurück

Accepted Answer

Pannenhilfe möchtest du haben – aber möglichst nie brauchen. Wenn du für einen Schutzbrief oder Automobilclub ohnehin jährlich bezahlst, kann FuelX diesen Kostenblock für dich reduzieren. Bei einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung kannst du dir gemäß den Bedingungen bis zu 240 € gutschreiben lassen. Zusatzleistungen wie Auslandskrankenschutz oder Reiserücktritt sollten separat entsprechend dem tatsächlich gebuchten Produkt ausgewiesen werden. Höchstbetrag: bis zu 240 €.

Question 33

Kfz-Steuer zurück

Accepted Answer

Eine Rechnung, die jedes Jahr automatisch kommt – egal wie viel du fährst. Mit FuelX kannst du auch deine Kfz-Steuer zum Mobilitätsvorteil machen. Hinterlege die erforderlichen Fahrzeugunterlagen und erfülle die Reisebedingungen – anschließend kannst du gemäß den Bedingungen bis zu 450 € auf deine FuelX Prepaid Card zurückerhalten. Höchstbetrag: bis zu 450 €.

Question 34

Ölwechsel zurück

Accepted Answer

Wartung aufschieben kann später richtig teuer werden. Deshalb soll sich regelmäßige Fahrzeugpflege mit FuelX lohnen. Nach einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung kannst du dir einen berechtigten Ölwechsel gemäß den Bedingungen mit bis zu 450 € auf deine FuelX Prepaid Card gutschreiben lassen. Höchstbetrag: bis zu 450 €.

Question 35

Reifenwechsel / -montage zurück

Accepted Answer

Sommerreifen runter, Winterreifen drauf – und jedes Mal wieder bezahlen. FuelX macht aus einem wiederkehrenden Kostenpunkt einen Vorteil. Bei erfüllten Voraussetzungen kannst du dir berechtigte Kosten für Reifenwechsel oder Reifenmontage gemäß den Bedingungen mit bis zu 250 € gutschreiben lassen. Höchstbetrag: bis zu 250 €.

Question 36

Professionelle Fahrzeugaufbereitung zurück

Accepted Answer

Ein gepflegtes Auto fühlt sich besser an – und kann beim Verkauf mehr wert sein. Ob vor dem Verkauf, vor der Leasingrückgabe oder einfach für dein eigenes Fahrzeug: Nach einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung können berechtigte Aufbereitungskosten gemäß den Bedingungen mit bis zu 450 € gutgeschrieben werden. Höchstbetrag: bis zu 450 €.

Question 37

Gebrauchtwagen-Check zurück

Accepted Answer

Das vermeintliche Schnäppchen kann nach dem Kauf schnell teuer werden. Lass einen Gebrauchtwagen vor dem Kauf professionell prüfen. Bei erfüllten FuelX Voraussetzungen kannst du dir berechtigte Kosten für den Check gemäß den Bedingungen mit bis zu 150 € gutschreiben lassen. Höchstbetrag: bis zu 150 €.

Question 38

Ausführliches Wertgutachten zurück

Accepted Answer

Beim Autoverkauf entscheiden wenige hundert Euro Unterschied schnell über viel Geld. Ein professionelles Wertgutachten schafft eine belastbarere Grundlage für Verkauf, Finanzierung oder andere Anlässe. FuelX kann dir berechtigte Kosten gemäß den Bedingungen mit bis zu 300 € gutschreiben. Höchstbetrag: bis zu 300 €.

Question 39

Dellenreparatur zurück

Accepted Answer

Eine kleine Delle – und plötzlich sieht das ganze Auto ungepflegt aus. Besonders vor Verkauf oder Leasingrückgabe können kleine Schäden teuer werden. Mit FuelX können berechtigte Kosten einer professionellen Dellenreparatur gemäß den Bedingungen mit bis zu 500 € auf deine FuelX Prepaid Card gutgeschrieben werden. Höchstbetrag: bis zu 500 €.

Question 40

Glasreparatur zurück

Accepted Answer

Ein Steinschlag passiert in Sekunden – die Rechnung bleibt. Lass Glasschäden rechtzeitig professionell prüfen und reparieren. Je nach Schaden und geltenden FuelX Bedingungen können berechtigte Kosten mit bis zu 500 € gutgeschrieben werden. Höchstbetrag: bis zu 500 €.

Question 41

Leasing-Rückgabe-Service

Accepted Answer

Die Leasingrückgabe ist für viele Fahrer der Moment der unangenehmen Überraschung. Kratzer, Dellen, Felgen oder Aufbereitung können schnell zusätzliche Kosten verursachen. FuelX unterstützt dich dabei, dein Fahrzeug professionell auf die Rückgabe vorzubereiten. Berechtigte Leistungen können gemäß den Bedingungen mit bis zu 500 € berücksichtigt werden. Höchstbetrag: bis zu 500 €.

Question 42

Wie entsteht mein FuelGood Guthaben?

Accepted Answer

Beim Kauf wird dein Jahres-Guthaben aus deiner angegebenen Fahrleistung berechnet (0,1 Punkte pro Kilometer · 1 Punkt = 0,75 €) und sofort deinem Wallet gutgeschrieben — bei 15.000 km sind das 1.125 € Kaufkraft. Es ist 12 Monate gültig und zweckgebunden: einlösbar in der Plattform, nicht als Bargeld.

Question 43

Muss ich reisen, um FuelX zu nutzen?

Accepted Answer

Nein. 23 Leistungen sind ab Tag 1 aktiv — ganz ohne Reise: TÜV- & Service-Erinnerungen, Wartungsplan, Reparaturkosten-Check, Gebrauchtwagen-Historien-Check, Kfz-Versicherungs- und Autokredit-Vergleich, digitaler Fahrzeugordner, Verkaufs-Service und mehr. Reisen brauchst du nur für die 14 freischaltbaren Vorteile (z. B. TÜV, Kfz-Steuer, Reifen aus Guthaben zahlen, kostenlose Fehlerdiagnose, Kasko-Selbstbehalt) — dafür genügt eine qualifizierende FuelX-Hotels-Buchung, die du vermutlich sowieso geplant hättest.

Question 44

Welche Vorteile sind sofort inklusive — und welche muss ich freischalten?

Accepted Answer

Sofort inklusive (23): alles, was Hilfe, Prüfung, Vergleich und Organisation betrifft — vom Schadenfoto-Check bis zum Fahrzeugordner, ohne Zusatzbedingung. Freischaltbar (14): die Kostenblöcke, bei denen FuelGood Guthaben über deine Prepaid-Tankkarte echte Rechnungen deckt (TÜV/HU, Öl, Reifen, Kfz-Steuer, Kfz-Prämie u. a.) — jeweils nach einer qualifizierenden FuelX-Hotels-Buchung und bis zum jeweiligen Höchstbetrag. Auf jeder Leistungsseite steht der Status klar dabei.

Question 45

Kann ich mir das Guthaben auszahlen lassen?

Accepted Answer

Nein. FuelGood ist zweckgebundenes Guthaben und keine Barauszahlung. Du löst es bei Hotelbuchungen ein (25–250 € pro Buchung) oder überträgst es auf deine Prepaid-Tankkarte für KFZ-Services. Genau diese Zweckbindung macht den Vorteil überhaupt erst möglich.

Question 46

Welche Hotels kann ich buchen?

Accepted Answer

Über 1,6 Mio Unterkünfte weltweit über FuelX Hotels — vom Stadthotel bis zum Resort. Du buchst zum marktüblichen Preis; dein FuelGood Guthaben wird direkt beim Buchen verrechnet. Für die Freischaltung der Reise-Vorteile zählt eine qualifizierende FuelX-Hotels-Buchung gemäß den Bedingungen.

Question 47

Was bedeutet „bis zu"?

Accepted Answer

„Bis zu" ist der Höchstbetrag, den dein Guthaben pro Kostenblock decken kann — z. B. bis 160 € TÜV/HU oder bis 500 € Reifen. Wie viel davon du ausschöpfst, hängt von deinem Guthaben-Stand, deinem Status und den Teilnahmebedingungen ab. Ein Rechtsanspruch auf den Höchstbetrag besteht nicht — dafür siehst du deinen Stand jederzeit live im Dashboard.

Question 48

Ist FuelX eine Versicherung oder Bank?

Accepted Answer

Nein. FuelX ist ein Serviceanbieter und Lead-Vermittler — explizit kein Versicherer, keine Bank und kein Kreditgeber. Versicherungs- und Kreditangebote kommen immer direkt vom jeweiligen lizenzierten Anbieter. FuelX analysiert, vergleicht und vermittelt — du entscheidest.

Question 49

Was passiert, wenn ich einen Vorteil nicht nutze?

Accepted Answer

Nichts Schlimmes — aber auch kein Ansparen: FuelGood Guthaben ist 12 Monate gültig, danach verfällt der nicht genutzte Teil. Wir erinnern dich rechtzeitig vor Ablauf per E-Mail und im Dashboard, damit nichts liegen bleibt.

Question 50

Gibt es Mindestaufenthalte oder weitere Voraussetzungen?

Accepted Answer

Für das Einlösen bei normalen Hotelbuchungen: nein. Für qualifizierende FuelX-Hotels-Buchungen (die Reise-Vorteile freischalten) gelten die jeweils angegebenen Bedingungen — etwa Mindestbuchungswert oder Mindestaufenthalt, abhängig vom Angebot. Alle Voraussetzungen stehen vor der Buchung transparent am Angebot, nie nur im Kleingedruckten.

Question 51

Was kostet die Silver Card?

Accepted Answer

Der Preis richtet sich nach deiner Jahres-Fahrleistung — bis 5.000 km: 99,90 €, bis 10.000 km: 119,90 €, bis 15.000 km: 139,90 €, bis 20.000 km: 159,90 €, bis 30.000 km: 169,90 €, bis 40.000 km: 179,90 €. Kein Setup, keine Transaktionsgebühr.

Question 52

Wie funktioniert die Gold Card für Unternehmen?

Accepted Answer

49,90 € pro Fahrzeug pro Jahr. Master-Account mit DATEV-Export, jedes Fahrzeug bekommt eine eigene virtuelle Card. Ab 201 Fahrzeugen individuelles Angebot mit dediziertem Account-Management.

Question 53

Was passiert mit meinen Daten?

Accepted Answer

Deine Daten bleiben in deinem FuelX-Account. Weitergegeben wird nur, was du ausdrücklich freigibst — z. B. für einen Kfz-Versicherungs-Check an den betreffenden Anbieter. Hosting in der EU, DSGVO-konform, keine Werbe-Weitergabe.

Question 54

Kann ich meinen Vertrag jederzeit kündigen?

Accepted Answer

14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht mit voller Rückerstattung. Danach 30 Tage Frist zum Laufzeitende — formlos per E-Mail oder direkt im Dashboard.

Question 55

Wie sicher ist die Bezahlung?

Accepted Answer

Payment über Stripe (PCI-DSS Level 1). 3-D-Secure, TLS-Verschlüsselung, tokenisierte Zahlungsmethoden. Kartendaten sehen wir zu keinem Zeitpunkt.

Question 56

Ist FuelX seriös?

Accepted Answer

FuelX (fuelxcard.com) ist eine eingetragene Marke der FUEL.X Mobility mit Sitz in Waiblingen bei Stuttgart — mit deutschem Impressum, echtem Ansprechpartner (Inhaber: Ahmad Alemi), 14 Tagen gesetzlichem Widerrufsrecht, Zahlung über Stripe und DSGVO-konformem Hosting in der EU. FuelX ist kein Versicherer und keine Bank, sondern Plattform und Vermittler zwischen dir und geprüften Dienstleistern.

Question 57

Wie erreiche ich den FuelX Kundenservice?

Accepted Answer

Am schnellsten per E-Mail an info@fuelxcard.com oder über das Kontaktformular auf fuelxcard.com/kontakt. Mitglieder erreichen ihren persönlichen Ansprechpartner zusätzlich direkt im Dashboard. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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